– Nếu còn seal và bill, trong vòng 24 giờ khách hàng được phép đổi sang sáng tạo khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.

– Sau khi mua hàng và khui seal (có video ghi lại quá trình mở hộp) trong vòng 48 giờ, nếu sáng tạo có vấn đề về nắp, bị leak,…hoặc các vấn đề do lỗi của ViinRiic, ViinRiic sẽ đổi 1 phần hoặc sản phẩm mới tùy thuộc vào mức độ hư hỏng của sáng tạo hương.

– Trong quá trình khách hàng sử dụng, lọ hương có vấn đề về vòi xịt, nắp, khách hàng có thể đem đến cửa hàng, nhân viên tại cửa hàng sẽ sửa chữa. Về việc khách hàng muốn chiết ra lọ nhỏ, khách hàng vui lòng tự trang bị lọ chiết, nhân viên sẽ hỗ trợ chiết cho khách hàng.

Hạng Collector: Khi khách hàng đã mua đơn đầu tiên tại ViinRiic (Không hạn chế giá trị đơn hàng)
– Ưu đãi 5% trong tháng sinh nhật (Lưu ý: Áp dụng sau khi khách đã mua 01 đơn)

Hạng VIP: Khi khách hàng tích lũy trên 200 triệu tiền mua hàng.
– Giảm 5% cho tất cả các sản phẩm, trừ sáng tạo Limited.
– Giảm 10% trong tháng sinh nhật (đã cộng dồn member).
– Giảm 10% khi đặt sáng tạo mới (01 chai duy nhất cho 1 lần).
– Giảm 10% khi đặt sáng tạo Limited mới (01 chai duy nhất cho 1 lần).

Hạng SVIP: Khi khách hàng tích lũy trên 500 triệu tiền mua hàng.
– Giảm 10% cho tất cả các sản phẩm, trừ sáng tạo Limited.
– Giảm 15% trong tháng sinh nhật (đã cộng dồn member).
– Giảm 20% khi đặt sáng tạo mới (01 chai duy nhất cho 1 lần).
– Giảm 15% khi đặt sáng tạo Limited mới (01 chai duy nhất cho 1 lần).

Hạng VVIP: Khi khách hàng tích lũy trên 700 triệu tiền mua hàng.
– Giảm 12% cho tất cả các sản phẩm, trừ sáng tạo Limited.
– Giảm 20% trong tháng sinh nhật (đã cộng dồn member).
– Giảm 20% khi đặt sáng tạo mới (01 chai duy nhất cho 1 lần)
– Giảm 15% khi đặt sáng tạo Limited mới (01 chai duy nhất cho 1 lần).